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| Directrices Viakable | | |
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DIRECTRICES 2009 - Desarrollar ofertas de valor especificas que impulsen nuestro posicionamiento comercial, aprovechen oportunidades de mercado y aseguren la total satisfacción de nuestros clientes.
- Impulsar fuertemente la iniciativa de innovación para asegurar el desarrollo de nuestras competencias clave y generar elementos de diferenciación.
- Consolidar el TPS transformando nuestra organización para basar en esta cultura de trabajo el logro de una competitividad sostenible.
- Incrementar la efectividad organizacional impulsando estrategias de desarrollo de talento, ejecución del SDC y responsabilidad social.
- Acrecentar de manera sostenible nuestra rentabilidad.
MISIÓN- Crear rentabilidad creciente satisfaciendo las necesidades de Clientes, Accionistas y Trabajadores, en armonía con el entorno.
VALORES- Respeto a la persona: En nuestra organización valoramos la dignidad de la persona, propiciamos su desarrollo personal y profesional, y apreciamos sus ideas y aportaciones. En consecuencia, promovemos un trabajo digno y fomentamos la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias.
- Integridad: La honradez, la congruencia y la austeridad son nuestro compromiso, hablamos con la verdad y actuamos en consecuencia, preservamos el patrimonio de la empresa, la comunidad y la persona.
- Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad de nuestras decisiones y acciones, asegurando el cumplimiento de nuestros compromisos y la confiabilidad ante nuestros clientes, personal, instituciones financieras, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente.
- Innovación: A través de la innovación buscamos la sustentabilidad, crecimiento y liderazgo de la empresa, mediante el desarrollo de nuevos productos, servicios, procesos, negocios y mercados.
- Enfoque al cliente: Entender y superar las expectativas de nuestros clientes, consumidores y usuarios es una prioridad en nuestra empresa; de su satisfacción depende nuestra permanencia y crecimiento.
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